לפסק הדין בעניין נגר שלי, עו"ד נ' בזק - חברה ישראלית לתקשורת בע"מ
בזק התרשלה בכך שאפשרה לאלמונים להזמין קווים תוך שימוש בפרטיה של התובעת, עו"ד, ללא זיהוים בנוהל סביר. כן התרשלה התרשלות חמורה בכך שחרף הבירורים וההליכים שהתקיימו בפרשה זו, אפשרה את המשך הטרדתה של התובעת בגין אותם קווים. לפיכך, חייב בית משפט השלום בת"א את בזק לפצות את התובעת, בגין המשך ההטרדה, בסך 10,000 ש"ח.
התובעת טענה, כי בזק, בשל אי-הקפדה על נהלים זהירים של זיהוי מזמיני שירות, אפשרה לנוכלים ומתחזים להזמין קווים בשמה ותוך שימוש בפרטיה. עקב מחדל זה נחשפה התובעת למסכת של הטרדות מצד בזק בהקשר של דרישות חוב בגין אותם קווים, ולסיכון שבעתיד ייוחסו לה מעשים בלתי-כשרים שייעשו באמצעות אותם קווים.
לטענת התובעת, התנהלותה הרשלנית של בזק המשיכה גם לאחר שבזק התחייבה כלפיה שלא תאפשר הזמנת קווים ללא זיהויה המלא והברור, וגם לאחר שבזק חויבה לפצותה ב-2 הליכים שהתקיימו בפרשה זו בבית המשפט לתביעות קטנות.
בזק טענה מנגד ל'זוטי-דברים', ולהגנה מפני אחריות בנזיקין לפי סעיפים 40-41 לחוק התקשורת.
רשלנות חמורה מצד בזק
השופט שלמה פרידלנדר קבע, כי הגבלת האחריות לפי חוק התקשורת לא נועדה לגונן על בזק ממחדלים מן הסוג הנדון. כן נקבע, כי בזק שבה ושלחה לתובעת מכתבי התראה בגין קווים שהתובעת לא הזמינה, ואשר נפתחו עקב רשלנות בזק, לאחר שעניין זה בורר וחזר ובורר והיה מושא לשני הליכים משפטיים שבהם חויבה בזק - ולפיכך יש משום רשלנות חמורה מצד בזק, המוחרגת ממילא מתחולתה של הגבלת האחריות האמורה.
נקבע, כי משהסעדים שנפסקו בבית המשפט לתביעות קטנות לא הועילו - אין מנוס מלהגדיל את הפיצוי שיש לפסוק לתובעת בגין המשך ההתנהלות הרשלנית והמטרידה.
לדברי השופט: "הפיצוי המוגדל מתבקש הן מעגמת הנפש הגדלה ככל שהסאגה הנדונה אינה מסתיימת, והתובעת חשה חסרת אונים מולה; והן מן הצורך לחדד את המסר ההרתעתי הגלום גם הוא בפיצויי נזיקין".
בהתאם לכך, חויבה בזק לפצות את התובעת בסך 10,000 ש"ח. כן נקבע, כי בזק תשפה את התובעת בגין מחצית האגרה, ותשלם לה שכ"ט עו"ד בסך 1,500 ש"ח בצירוף מע"מ.
לפסק הדין בעניין נגר שלי, עו"ד נ' בזק - חברה ישראלית לתקשורת בע"מ
למדור נזיקין
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.